Atendimento ao público e telefônico;

Comunicação

Rotinas administrativas

Movimento de caixa e controle de conta corrente

Contas a pagar e receber;

Documentação empresarial: Contrato social, CNPJ, inscrição estadual e municipal;

Documentação fiscal;

Matemática Financeira básica

Recibo, pedido, nota fiscal, carta de correção, fatura, duplicata;

Livros fiscais, nota promissória;

Serviço de proteção ao crédito;

Cartas comerciais;

Ofício, procuração, ata, atestado, edital; Portaria, parecer, requerimento;

Política de crédito e cobrança;

Rotina de Recursos Humanos

Registro de funcionário

Contratos de trabalho e prestação de serviços

Contratação, quadro de horários, cartão ponto, horas extras;

Férias, 13º salário, salário família, adicional noturno, insalubridade, periculosidade;

Folha de pagamento, imposto de renda, INSS; Aviso prévio e rescisão;

Técnicas de negociação e venda;

Organização administrativa;

Fluxo de Processos

Inteligência Emocional

Perfil comportamentais

Entrevista de emprego e currículo

Bônus – Curso conhecimentos bancário, operador de caixa, elaboração de currículo e Excel Básico e Avançado entre outros